Você pode contar o que está acontecendo sem dizer quem você é.
Este é o canal da [SUA EMPRESA] para relatos de assédio, discriminação, violência e outros riscos à saúde mental no trabalho. Ele existe porque a lei exige, e funciona porque as pessoas usam.
Seu nome é opcional
O formulário funciona sem nenhum dado que identifique você. Não guardamos seu endereço de internet nem o aparelho usado.
Retaliação é proibida
Punir, isolar ou demitir alguém por ter denunciado é falta grave e gera responsabilização da empresa.
Você recebe um protocolo
Ao enviar, aparece um código na tela. Com ele você acompanha o andamento sem precisar se identificar.
Perguntas frequentes
Abra o assunto que interessa. Se a sua pergunta não estiver aqui, mande uma dúvida pelo canal.
📌 Ponto e jornada3 perguntas
Esqueci de bater o ponto. O que devo fazer?
Solicite o ajuste assim que identificar o esquecimento, formalizando a solicitação por e-mail ao time de Administrativo e, quando houver, mantendo o líder/gestor em cópia. Na solicitação, informe corretamente o horário realizado e o motivo do ajuste.Evite deixar ajustes acumulados para o final do mês.
Preciso conferir meu ponto?
Sim. É responsabilidade do colaborador acompanhar seus registros e verificar se entradas, saídas, intervalos e ajustes estão corretos. Recomendamos fazer essa conferência pelo menos uma vez por semana.
O que acontece se meu ponto estiver incorreto no fechamento?
Os registros incorretos ou pendentes podem atrasar o fechamento da folha e gerar retrabalho para o Administrativo. Por isso, mantenha seu ponto sempre atualizado.
🌴 Férias3 perguntas
Como funciona a solicitação de férias?
A solicitação deve ser realizada com antecedência e alinhada previamente com a liderança, considerando o planejamento da equipe e as necessidades da empresa.
Posso escolher qualquer data para minhas férias?
A data deve ser alinhada com a liderança e posteriormente validada pelo responsável pelo processo de férias, considerando as necessidades da empresa e a legislação aplicável.
Quando recebo o pagamento das férias?
O pagamento das férias deve ocorrer conforme o prazo previsto na legislação trabalhista.
🩺 Atestados e ausências2 perguntas
Entreguei um atestado. Para quem devo enviar?
Deve ser entregue para o time administrativo, para fazer a correção de ponto desse dia.
Preciso avisar minha liderança quando estiver doente?
Sim. Além do envio do documento pelo canal correto, é importante comunicar sua liderança sobre sua ausência o quanto antes, para eles fazerem o report ao time administrativo.
💰 Folha e pagamentos5 perguntas
Quando recebo meu salário?
O pagamento é realizado até o 5º dia útil do mês, conforme previsto na legislação. Lembrando que o sábado é considerado dia útil para essa contagem.
Quando recebeu o saldo do vale transporte e vale alimentação?
Antes de virar o mês, o saldo já estará disponivel.
Onde posso consultar meu holerite?
O holerite é disponibilizado na plataforma Sólides.
Meu salário veio com um valor diferente do esperado. Com quem devo falar?
Entre em contato com o Administrativo para que a situação seja verificada.
Tive uma dúvida sobre meu desconto em folha. Quem pode me explicar?
O Administrativo pode verificar o lançamento e esclarecer a origem do desconto.
🏥 Plano de saúde5 perguntas
Quanto a empresa paga do plano?
A empresa arca com 70% do valor do plano, e o colaborador com 30%, conforme as regras vigentes.
O valor do meu plano pode mudar?
Sim. O valor pode sofrer alterações em razão de reajustes da operadora e/ou conforme as condições do plano e faixa etária aplicável.
Posso incluir dependentes?
Apenas conjuges e filhos.
Quero sair do plano de saúde. Como faço?
Entre em contato com o Administrativo para receber as orientações necessárias e realizar a solicitação.
Tive um problema com a utilização do plano. Com quem devo falar?
Entre em contato com o Administrativo para eles verificarem com a operadora do plano.
🦷 Benefícios3 perguntas
A empresa oferece plano odontológico?
Sim, e ele não possui coparticipação.
Como faço para solicitar ou alterar um benefício?
Entre em contato com o Administrativo para verificar os benefícios ofertados pela empresa.
Perdi meu cartão de benefício. O que devo fazer?
Entre em contato com o Administrativo da empresa, para vale transporte é cobrado do colaborador R$ 15.00 para 2ª via do cartão, para vale alimentação é cobrado R$ 20.00 para a 2ª via do cartão
📝 Documentos e declarações2 perguntas
Preciso de uma declaração da empresa. Como solicito?
Solicite ao Administrativo, informando qual documento precisa e a finalidade, quando necessário.
Preciso atualizar meus dados cadastrais. Como faço?
Informe ao Administrativo qualquer alteração nos seus dados pessoais ou cadastrais para que os registros sejam atualizados.
🏢 Rotina da empresa3 perguntas
A quem devo recorrer quando tenho uma dúvida sobre RH?
O RH/Administrativo é o primeiro canal para dúvidas relacionadas a benefícios, ponto, férias, documentos, folha e demais assuntos trabalhistas.
Posso tirar uma dúvida com o RH mesmo que não seja algo urgente?
Sim! O FAQ existe justamente para facilitar o acesso às informações. Caso sua dúvida não esteja respondida aqui, procure o RH/Administrativo.
Como faço uma sugestão ou sinalizo algum problema?
Neste FAQ possui o canal de dúvidas e denúncia, onde pode estar preenchendo que nosso time de administrativo irá suprir suas dúvidas.
⏰ Jornada de trabalho2 perguntas
Qual é a minha jornada de trabalho?
Nossa jornada de trabalho é de segunda a sexta de 08h as 17h com 1 hora de almoço.
Posso alterar meu horário de entrada ou saída?
Não, a jornada de trabalho é aplicada de acordo com as normas da empresa.
🏢 Modelo de trabalho1 pergunta
Quais os dias de home office e presencial?
Para os setores que possuem esse modelo de trabalho:
Segunda, quarta e sexta: Home office
Terça e quinta: Presencial
Antes de chamar o RH1 pergunta
Não encontrou sua dúvida?
O FAQ foi criado para facilitar o acesso às principais informações do dia a dia. Caso sua dúvida não esteja aqui ou você precise de uma orientação específica, entre em contato com o Administrativo. Estamos à disposição para ajudar! 😊
Não encontrou a resposta?
Se aconteceu algo com você ou com um colega, faça uma denúncia. Se é uma pergunta sobre o canal, seus direitos ou a norma, mande uma dúvida. Nos dois casos o nome é opcional.